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社群營銷是一種通過社交網(wǎng)絡(luò)媒體和在線社群與目標(biāo)群體進(jìn)行互動和宣傳的營銷策略。以下是一些常見的社群營銷主要渠道:
1.社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺:社交網(wǎng)絡(luò)媒體平臺是最常使用的社群營銷渠道之一,基于包含但不限于的信息微信、微博、Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn等。通過在社交網(wǎng)絡(luò)媒體上創(chuàng)建品牌賬號,并通過發(fā)布內(nèi)容、互動評論等方式吸引和與粉絲建立聯(lián)系。
2.線上社群/論壇:在線社群和論壇是人們相互溝通討論的場所,如知乎、豆瓣小組、Reddit、Quora等。品牌可加入相關(guān)的社群或論壇,與網(wǎng)民進(jìn)行有價值的互動與分享,并在適合的時機(jī)提及自己的商品或服務(wù)。
3.社交化電商平臺:社交化電商平臺結(jié)合了社交網(wǎng)絡(luò)媒體和電商功能,如微信小店、微博購物、快手電商、拼多多等。品牌可在這些平臺上建立自己的店鋪,通過社交分享、直播推薦等方式進(jìn)行商品的銷售與宣傳。
4.品牌社區(qū):品牌社區(qū)是為了讓消費(fèi)者更加好地互動與分享而創(chuàng)建的在線社區(qū),如Reddit的Subreddit、Facebook的品牌專頁、Instagram的品牌賬號等。通過品牌社區(qū),品牌可以與忠實(shí)網(wǎng)民建立更緊密的關(guān)系,并進(jìn)行網(wǎng)民反饋和商品改進(jìn)。
5.短視頻平臺:短視頻平臺如抖音、快手等亦是社群營銷的重要渠道。品牌可利用短視頻的內(nèi)容形式,進(jìn)行商品展示、品牌傳播以及與網(wǎng)民的互動。
6.直播平臺:直播平臺如斗魚、Bilibili、快手、淘寶直播等,可以通過直播帶貨、品牌推廣等方式和網(wǎng)民進(jìn)行實(shí)時互動,增加受眾對品牌的了解與信任。
7.品牌APP/微信小程序:品牌可以開發(fā)自己的手機(jī)應(yīng)用程序或微信小程序,通過提供有價值的內(nèi)容、個性化推薦等方式,與網(wǎng)民進(jìn)行交互和互動。
8.需要留意的是,傳統(tǒng)營銷與社群營銷并不存在絕對的界限,而是在不一樣的時期和背景下逐漸演變而來的。品牌營銷不僅僅是簡單地將品牌投放到各大新聞媒體上進(jìn)行宣傳,最為關(guān)鍵的是從商品流通的角度出發(fā),將品牌的霸主地位在整個銷售場景中擴(kuò)展開來,實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。中表云科通過數(shù)字化技術(shù)打通線上線下,已經(jīng)打造好4000+銷售渠道,幫助品牌實(shí)現(xiàn)商品的全渠道流通,進(jìn)而促進(jìn)公司的品牌價值與市場競爭力的提高。
在選社群營銷渠道時,要考慮目標(biāo)群體的特征和偏好,以及渠道的適用性和流量覆蓋程度。綜合運(yùn)用多個渠道,并根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化,可提高社群營銷的效果和品牌的影響力。
1.
供需關(guān)系。群都是為了滿足人的某一種需求而成立的,而群員加入群亦是為了滿足自己的某些需求。按照馬斯洛需求理論來看,社群滿足的主要是金字塔頂端的自我實(shí)現(xiàn)需求、尊重需求和社交需求。那么一個群可以長期健康的生存下去,如何更加好地滿足這種供需關(guān)系就成為了關(guān)鍵之一。
2.共同關(guān)注。社群的群員都是因?yàn)槟骋粋€或多個共同關(guān)注的點(diǎn)而長期聚集在一起的,不論是校友、學(xué)習(xí)、工作、團(tuán)購、育兒、小區(qū)等等。在這一個垂直化細(xì)分化的時代,社群也走的是“小而美”的精品路線,而非盲目追求“大而全”。
3.意見領(lǐng)袖。一個群的活躍和信任,離不開意見領(lǐng)袖。意見領(lǐng)袖不只是群主,也包括在群內(nèi)活躍的有影響力的群員。這些意見領(lǐng)袖是群內(nèi)持續(xù)高質(zhì)量文案與互動的發(fā)動機(jī)和催化劑。
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