熱點聚集
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如今，這是一個互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和公眾對互聯(lián)網(wǎng)的日益廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)的輿論導(dǎo)向?qū)彩录脑u估產(chǎn)生了巨大的影響。網(wǎng)絡(luò)已成為消費者評估某個品牌或商品的第一個來源，并在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播信息，可以在短時間內(nèi)產(chǎn)生巨大影響，網(wǎng)絡(luò)日益成為公司日常公關(guān)活動的主陣地。如何正確有效地開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)？
一、事件營銷
網(wǎng)民通常稱為“事件炒作”。通過有效和創(chuàng)新的規(guī)劃，我們可以實現(xiàn)公司或產(chǎn)品的聲譽提升，樹立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進銷售的目的。自網(wǎng)絡(luò)公關(guān)誕生以來，最引人注目的是網(wǎng)絡(luò)炒作，越來越多的網(wǎng)絡(luò)炒作往往隱藏著商業(yè)目的?；顒訝I銷需要符合企業(yè)品牌的整體戰(zhàn)略。它不能只為炒作，也不能夸大事實或欺詐。
二、口碑營銷
無論是化妝品還是電子產(chǎn)品，口碑都可以通過互聯(lián)網(wǎng)塑造，并且不會像報紙、報道之后會被遺忘。相反，網(wǎng)民會不斷重新搜索。口碑傳播的持續(xù)性在業(yè)內(nèi)被稱為“長尾效應(yīng)”，網(wǎng)民稱之為“挖墳”。針對網(wǎng)民的口碑營銷通常采取網(wǎng)絡(luò)活動的形式，如M8魅族手機的試用活動；網(wǎng)站編輯的口碑試驗反映在評價新聞中，無論佳能還是豐田，產(chǎn)品類別推廣評價都是口碑公關(guān)的最常見形式。
互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷是過去三年全球營銷行業(yè)中增長最快的領(lǐng)域。與其他網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系營銷最重要的區(qū)別在于口碑來自第三方，公共關(guān)系信息來自廣告商。由于網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系特征越來越強，信息傳播的方式已經(jīng)徹底改變，使得口碑營銷變得迷人。然而，口碑營銷也受到“口水營銷”和“打手營銷”的干擾，迫切需要相關(guān)的法律法規(guī)。
三、網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布
在傳統(tǒng)的公共關(guān)系領(lǐng)域，一條新的信息被放出來，必然要租一個地方，并邀請記者，花很多錢。越來越多的公司開始更喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布新聞的模式。比如谷歌退出中國事件。成本低，但由于網(wǎng)絡(luò)的可轉(zhuǎn)載性，效果無限放大。甚至政府的網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系也使用這種模式，稱為“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”。
四、危機公關(guān)
可以說，今天任何企業(yè)的危機公關(guān)都等同于網(wǎng)絡(luò)危機公關(guān)。人們不看3天前的報紙。、不會去看昨天的電視，但可能會去看上個月的網(wǎng)頁。因此，無論是抵制家樂福危機，還是達(dá)能與娃哈哈之間的糾紛，深入?yún)⑴c的公司都在網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系方面投入了大量資金。
