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小蜜蜂是一個化妝品品牌，產(chǎn)品特性綠色純天然，天然程度高達95%以上，嬰兒護膚類產(chǎn)品更是接近100%，有趣的是這個品牌從不打廣告，其創(chuàng)始人稱“為了環(huán)保 ”。去年末小蜜蜂品牌做了一次社會化營銷活動，從品牌傳播、消費者口碑、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售都實現(xiàn)非常好的效果。整合營銷活動在筆者的建議與參與下完成，筆者也為大家來分享整個社會化營銷的過程，希望能夠給各位有所啟示。
本案我們采用的思路是：品牌植入-品牌互動-口碑分享及傳播-促進銷售。
一、品牌植入
首先小蜜蜂選擇適合的植入平臺，社區(qū)及SNS群組，聚集消費者口碑的源頭，通過口碑源再逐步向外發(fā)散，最終我們選擇在**網(wǎng)建立小蜜蜂的品牌Club，聚集近40萬的年輕女性化妝品社區(qū)，精準(zhǔn)的消費群體，對化妝品相關(guān)的話題有濃烈的興趣，產(chǎn)生的互動效應(yīng)非常良好，最重要的是，這樣的平臺是最適合口碑分享和傳播的。我們還將小蜜蜂的產(chǎn)品加入該網(wǎng)的“寶貝”(化妝品產(chǎn)品庫，消費者可以點評產(chǎn)品)頻道，以增強推動起來的口碑效應(yīng)，帶動整體產(chǎn)品線的所有口碑，整體的品牌關(guān)注度。
二、品牌互動
在小蜜蜂的試用體驗活動中，女性用戶在社區(qū)中表現(xiàn)了極其強烈的興趣，社區(qū)活動在1個月中，召集帖總計獲得了15萬多的瀏覽，3000多次回復(fù)，可以說實現(xiàn)了非常熱烈的互動效果，很多網(wǎng)友表現(xiàn)對小蜜蜂產(chǎn)品極其關(guān)注的態(tài)度，和強烈的購買欲望。通過品牌互動的環(huán)節(jié)，小蜜蜂品牌實現(xiàn)了非常良好的品牌曝光，提升了小蜜蜂品牌在網(wǎng)絡(luò)的知名度，以及在精準(zhǔn)女性群體中的品牌影響力。
三、口碑分享及傳播
體驗活動通過社區(qū)進行召集，試用中心進行用戶過濾和篩選，選擇最符合小蜜蜂品牌定位人群的試用者。獲得試用機會的網(wǎng)友也愿意積極與更多人分享她們的試用感受，她們將試用報告發(fā)表在小蜜蜂的品牌Club(小蜜蜂的論壇)中，成為網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的源頭。通過該網(wǎng)的分享機制(激勵性質(zhì))，用戶會把她所寫的試用報告轉(zhuǎn)載到其它的知名女性社區(qū)中，如：瑞麗網(wǎng)、Onlylady、Yoka、新浪美容論壇等。
